歡迎來到HAPP台灣官方購物網站，我們目前全球尚無實體店面、僅提供電商交易服務，歡迎線上參考選購。

您所在的網路商店為「HAPP台灣官方購物網站」，只寄送台灣。若您需要寄送至其他國家，請至美國官網 happbrand.com 進行購買。

HAPP台灣官方購買平台使用美國金流系統，目前僅接受一次付清的線上刷卡服務(Visa/Mastercard/American Express)付款。

所有付款都通過Shopify提供的安全加密檢查系統處理，您的個資在購物流程中將被個資保護法保護。
＊提醒您：HAPP絕不會以任何理由要求您操作ATM，若您接獲以HAPP名義或任何金融機構、檢調機關為名的類似電話，可能為詐騙集團，提醒您千萬不要主動提供相關個資與金融資訊。

訂單成立後，將會收到一封HAPP系統所寄送的電子郵件確認信，請再次確認商品是否正確。若下單後尚未收到確認信，可能是信件被分類至信箱中的「垃圾郵件」，請協助檢查信箱垃圾桶。若仍未收到，請與HAPP客服(asia@happbrand.com)聯繫，我們將盡快為您確認訂單。

若訂單商品尚未出貨，可聯繫HAPP客服(asia@happbrand.com) 協助修改或取消訂單，若確認取消訂單，您會收到HAPP系統寄送之確認取消信件，詳細信用卡刷退細節請以發卡銀行為準。

若訂單商品已出貨，此訂單無法進行修改或取消。若有任何其他問題可聯繫HAPP客服(asia@happbrand.com) 進行其他協助。

因美國系統需求需填寫信用卡帳單地址，此過程不僅是為了您的安全，也便於驗證。若無信用卡帳單地址，也可填寫收件人地址進行確認，以確保訂單正確成立，請務必協助輸入正確資訊。

台灣官網的商品貨源皆由HAPP亞洲倉儲發貨，但由於疫情的影響，台灣的訂單將由在台灣合作的公司支援出貨，通常可在訂單成立後約3-7個工作天（不包括六日與國定假日）收到您的商品，若超過7天尚未收到物品，請來信HAPP客服 asia@happbrand.com 我們將盡快為您處理。

HAPP在全球擁有亞洲倉儲與美國倉儲，倉儲出貨商品相同。因每筆訂單為國際包裹，運費以訂單包裹總重與體積計價，詳細以HAPP官網系統判定為準 (包款每件約為4~8美金，以此類推)

＊因疫情關係影響國際間貨運流通，故部分地區HAPP將新增包裹中轉集散地，以利產品能最快交到每位顧客手中，相關新增費用由HAPP吸收。＊若您收件地址為物流公司所屬偏遠地區，物流公司將可能另外加收偏遠地區派送費，實際所屬地區及費用以物流公司為準。

＊此平台為「HAPP台灣官方購物網站」，只寄送到台灣地區。若您需要寄送至其他國家，請至美國官網 happbrand.com 進行購買。

倘若是有商品運送上造成商品瑕疵問題(不包括壓痕)、運送造成的破損/斷裂問題需要退貨，請7天內立即與HAPP客服(asia@happbrand.com)聯繫申請退換貨，我們將盡快為您處理，若符合商品退換貨原則，我們將立即協助退換貨服務、更換同款同色商品給您。

所有HAPP商品皆建議局部清洗。透過乾淨的軟濕布，在污漬處輕輕的劃圓，通常就可以完成清潔，不建議使用機洗。

＊ HAPP包款：建議局部清潔、通風處晾乾。不建議包包整體浸水或機洗，因為HAPP包體內外的防潑水塗料可能因此受損，且容易破壞包袋結構。如果有較難清洗的污漬，建議送至專業洗包店家。

＊HAPP記憶泡棉墊：建議局部清潔、通風處晾乾。若髒污面積較大需要整個記憶泡綿墊進行清洗，請用溫和的肥皂和冷水手洗，洗淨後將泡綿墊輕輕折疊、按壓擠出多餘的水分，不可手擰。並放置於通風處陰乾或烘乾機(請設定最低溫與最短的時間進行，並於機器旁時刻確認物品狀況)，以協助保持完整性。

退貨包裏寄送到處理中心後，約7-10個工作天可完成退款作業。完成退刷後，銀行間的作業處理約需7-14天，詳細退款時間請以發卡銀行為準。